يمكن أن تحدث أخطاء في الطباعة عندما يتم تغيير عنوان IP الخاص بالجهاز، أو عندما تتم إضافة طابعة من خلال مجلد طابعة Windows. وتنتج هذه الأخطاء عادة من خلال الإعدادات غير الصحيحة لمنفذ الطابعة. على سبيل المثال، ربما يكون قد تم تحديد رقم أو نوع منفذ غير صحيح. وفي مثل هذه الحالات، تفشل محاولة الطباعة بسبب عدم قدرة بيانات المستند على الوصول إلى الجهاز. ولحل مثل هذا النوع من المشكلات، كَوِّن إعدادات منفذ الطابعة على جهاز الكمبيوتر.
لتنفيذ الإجراء التالي، قم بتسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر باستخدام حساب المسؤول.
1-افتح مجلد الطابعة. عرض مجلد الطابعة
2-انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة برنامج تشغيل هذا الجهاز ومن ثم انقر على [خصائص الطابعة] أو [خصائص].
3-انقر على علامة تبويب [المنافذ] وقم بتكوين الإعدادات اللازمة.
إضافة منفذ
إذا غيرت عنوان IP الخاص بالجهاز أو إذا حددت منفذًا غير صحيح أثناء تثبيت برامج التشغيل، فأضف منفذًا جديدًا.
تغيير نوع المنفذ أو رقمه
إذا تم تغيير بروتوكول الطباعة (LPD أو RAW) في الجهاز (ضبط بروتوكولات الطباعة ووظائف WSD) أو تغيير أرقام المنافذ (تغيير أرقام المنفذ)، فيجب تكوين الإعدادات المطابقة أيضًا على جهاز الكمبيوتر. ولا تكون هناك حاجة إلى هذه العملية بالنسبة إلى منافذ WSD.